Política de privacidade

Como tratamos os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é OPORTUNIDADES DO BRAS INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.483.155/0001-22, Rua Bresser, 754 – São Paulo/SP, que opera a loja V com S (VCOMS.COM.BR). Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp +55 11 96654-1288.

2. Quais dados coletamos

• Dados do pedido: nome, WhatsApp, e-mail e, quando informados, nome da empresa e CNPJ/CPF.
• Entrega: nome de quem recebe e endereço com CEP.
• Personalização: textos, imagens e arquivos de arte que você envia.
• Conta (se você criar): e-mail e dados de acesso; a senha fica protegida e não temos acesso a ela.
• Como nos conheceu: a resposta opcional no fechamento do pedido e a origem do acesso (por exemplo, o anúncio ou a campanha que trouxe você ao site).

3. Para que usamos

• Produzir, cobrar, entregar e dar suporte ao seu pedido, inclusive falar com você pelo WhatsApp sobre ele (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Emitir documentos e guardar registros de venda exigidos por lei (cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e proteger a sua conta (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Saber quais canais e anúncios trazem clientes, de forma agregada (legítimo interesse, art. 7º, IX).

Não vendemos os seus dados e não enviamos mensagens promocionais em massa.

4. Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para a loja funcionar, cada um usando os dados apenas para a sua função:

• Hospedagem do site e banco de dados (Vercel e Supabase).
• Google e Meta (Facebook/Instagram), apenas para medição de anúncios e somente se você aceitar os cookies de medição.
• Transportadoras e plataformas de frete (Correios e intermediadoras de envio), para calcular e entregar.
• Envio de e-mails transacionais, como o código de acesso à conta.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

5. Cookies e armazenamento no aparelho

• Sacola e progresso da personalização: ficam guardados no seu próprio navegador, para você não perder o que montou.
• Login: cookies necessários para manter você conectado na sua conta.
• Origem do acesso: um cookie guarda por até 90 dias a campanha ou anúncio que trouxe você ao site, para sabermos quais canais funcionam.
• Medição de anúncios (Google Analytics e Pixel da Meta): só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies (consentimento, art. 7º, I, da LGPD). Servem para saber quais anúncios trazem clientes, contando visitas, cliques no WhatsApp e pedidos enviados. Se você recusar, nada disso é carregado e o site funciona normalmente.

Você pode mudar de ideia quando quiser: apague os cookies e os dados do site nas configurações do navegador e o aviso aparece de novo.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e vendas são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Arquivos de arte ficam enquanto forem úteis para refazer ou repetir o pedido, ou até você pedir a exclusão, quando a lei permitir.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• exclusão dos dados, respeitados os prazos legais de guarda.

Peça pelo WhatsApp +55 11 96654-1288. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito à equipe da loja e cada pedido só pode ser aberto pelo link secreto enviado ao cliente ou pela conta dona dele.

Atualizada em 16/10/2026. Veja também Trocas, devoluções e cancelamento.